Kullanım Alanları

Otomobil, beyaz eşya ve diğer tüm servis hizmeti veren işletmeler için.

 İçerdiği Modüller

AKINSOFT WOLVOX Servis Programı , WOLVOX Erp' nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.

 Program Özellikleri

WOLVOX Servis, her türlü servis hizmeti veren işletmeler için geliştirilmiştir.

GENEL ÖZELLİKLER

* Servis hizmeti verdiğiniz işlem ve hizmetleri tanımlayarak sabit işlem ücreti belirtebilir,
* Servis hizmeti verdiğiniz markaları ve ürünleri tanımlayıp carilerinize ekleyerek hangi ürünlerden servis hizmeti alabileceğiniz belirtebilir,
* Servis fiş durumlarını tanımlayabilir, durum değişikliklerinde carilere otomatik e-mail / SMS gönderilmesini sağlayabilir,
* Servis paketleri tanımlayabilir, tanımlı paketler kullanıldığında yapılacak işlemleri ve kullanılması gereken yedek parçaları belirtebilir,
* Servis araç tanımlarını yapabilir ve araç sorumlularını belirleyebilir,
* Servis fişlerinde araç seçerek araçla ilgilenen personellerin iş yüklerini raporlayabilir, iş planını personel ve araç iş yüküne göre gerçekleştirebilir,
* Servis grupları oluşturarak servis fişlerinde grup seçimi yapabilir, raporlamalarda bu gruplardan faydalanabilir,
* Servis fişleri içerisinden;
* Servis fişi toplamının cari bakiyesine borç olarak işlemesini sağlayabilir,
* Servis işleminde kullanılan yedek parçaların stok bakiyelerinden düşmesi sağlanabilir,
* Servise gelen ürünün geliş ve teslim bilgilerini detaylarıyla beraber belirtebilir,
* Ürünün varsa seri numarası üzerinden garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edebilir,
* Daha önce servise kaç kere geldiğini kontrol edebilir,
* Müşterinin belirttiği arızayı ve sorumlu görüşünü kaydedebilir,
* Servis işlemlerinin durumunu, kaç saat sürdüğünü ve saat ücretini belirtebilir,
* Dış servis işlemlerini belirtebilir, (servis hizmeti işletmeniz dışında bir işletmede veriliyorsa)
* Giriş ve teslim tutanağı yazdırabilir,
* Servis fişini fatura ve irsaliyeye aktarabilir,
* Fiş içerisindeyken yeni bir randevu kaydı oluşturabilirsiniz.
* Servise gelmeden önce randevu kaydı açarak randevu uyarılarından faydalanabilir ve randevu kaydından yeni bir servis fişi oluşturabilir,
* Servis bakım sözleşmesi düzenleyerek bakım tarihi uyarılarından faydalanabilir,
* Bakım sözleşmesi içerisinde imzalanan bakım sözleşmesini dosya olarak ekleyebilir,
* Servis fiş raporları, randevu ve sözleşme raporları, personel ve araç iş yükü, servis analizi vb. pek çok rapor alabilir,
* Özelleştirilebilir raporlar sayesinde ihtiyacınız doğrultusunda kendi raporunuzu oluşturabilirsiniz.

DİĞER ÖZELLİKLER
* Tam entegrasyonlu Ön Muhasebe ve Genel Muhasebe sistemi sayesinde Ön Muhasebeden girmiş olduğunuz kayıtları Genel Muhasebeden yeniden girmeden takip edebilir,
* MSSQL (Optimizasyon MSSQL Server 2008 sürümü ve üzeri versiyonlarda kullanılabilir) ve Firebird veritabanı desteğinden faydalanabilir,
* Çok şubeli sistemlerde şube tanımları oluşturarak şubelerin birbirlerine müdahale etmelerini – kayıtlarını görüntülemelerini engelleyebilir,
* Unicode (Evrensel Kodlama Tekniği) dil desteği sayesinde tüm dünya dillerine uyumluluk özelliğinden faydalanabilir,
* MDI Teknolojisi ile aynı anda birden fazla pencere açma ve istenilen pencerede işlem yapabilir,
* Kullanıcıya özgü menü oluşturabilir,
* Özelleştirilebilir makro tanımları ve kullanıcı tanımlı kısayol destekleri ile hızlı erişim sağlayabilir,
* Şirket bazlı metin özelleştirebilirsiniz (WOLVOX 8, açtığınız birbirinden farklı şirketlerin her biri için ayrı ayrı metin özelleştirmelere imkan tanır).